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Datenschutzerklärung
Stand: 11. Mai 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf kundenreaktivierungski.de ist die RatingHeroes GmbH, Hovestraße 71-73, 20539 Hamburg. Telefon: 040 - 23498380. E-Mail: info@rating-heroes.de. Vollständige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum.
2. Erfassung von Server-Logs (Hosting bei Vercel)
Diese Webseite wird auf Servern der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA gehostet. Beim Aufruf einer Seite werden technisch erforderliche Daten in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der aufgerufenen Seite, Referrer-URL, User-Agent (Browser, Betriebssystem), HTTP-Statuscode. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung). Drittlandübermittlung: USA. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); Vercel ist nach den EU-Standardvertragsklauseln zertifiziert. Speicherdauer: technische Logs max. 30 Tage.
3. Cookies & Einwilligungsbasiertes Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies (Funktion, Sicherheit, Consent-Speicherung) sowie nach deiner ausdrücklichen Einwilligung Cookies für Reichweitenmessung und Marketing. Analytics- und Marketing-Pixel (insb. Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel — sofern aktiviert) feuern erst, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TTDSG (Einwilligung). Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du im Cookie-Banner eine neue Auswahl triffst oder die Cookies in deinem Browser löschst.
4. Terminbuchung über Cal.com (EU-Instanz)
Für die Buchung der Potenzialanalyse setzen wir Cal.com in der EU-Variante ein (cal.eu). Anbieter: Cal.com, Inc., USA, mit EU-Datenresidenz. Bei der Buchung übermittelte Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, ggf. Branche und Anzahl inaktiver Kunden) werden zur Anbahnung und Durchführung des Termins verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Mit Cal.com besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Speicherdauer: bis 12 Monate nach Termindurchführung, danach Löschung.
5. Versand von Bestätigungs- und Folge-E-Mails (Resend)
Nach Terminbuchung versenden wir Bestätigung, Reaktivierungs-Guide (PDF-Link) und Erinnerungen. Anbieter: Resend (Resend, Inc., USA). Mit Resend besteht ein AVV, EU-Standardvertragsklauseln gelten. Versendet wird von der Adresse info@rating-heroes.de. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für Buchungs-Mails sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Service-Kommunikation).
6. Telefon- und Chat-Demo
Wenn du auf der Seite /danke die Telefon-Demo nutzt, gibst du freiwillig deine Telefonnummer ein. Diese wird zur Auslösung des Demo-Anrufs durch unseren KI-Voice-Agent verarbeitet und nicht für andere Zwecke gespeichert oder weitergegeben. Bei der Chat-Demo werden keine personenbezogenen Daten erhoben; es wird lediglich eine Beispiel-Nachricht angezeigt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Eingabe und Bestätigung).
7. Google Fonts
Wir nutzen Google Fonts (Inter, Inter Tight, JetBrains Mono) über das Next.js-Font-System mit lokalem Self-Hosting. Die Schriftarten werden also vom Webserver dieser Seite ausgeliefert; eine Verbindung zu Google-Servern beim Laden der Schrift findet nicht statt.
8. Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die von dir mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrage-Inhalt) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Zweckerfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. handels-/steuerrechtlich: 6–10 Jahre) erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
10. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) gegen die Verarbeitung deiner Daten. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Du hast außerdem das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (für Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg).
11. Kontakt für Datenschutzanfragen
Schreib uns: info@rating-heroes.de. Wir reagieren in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Diese Erklärung wird laufend an den tatsächlichen Stand der eingesetzten Dienste angepasst. Solltest du eine Diskrepanz entdecken, melde dich kurz unter info@rating-heroes.de.